Preguntas Frecuentes

Políticas de Entrega

---

¿Cómo funciona el proceso de contratación?

⇒ Realiza tu cotización desde la tienda, la página de contacto o al siguiente correo corporativo: contacto@gottiastudio.com
⇒ Efectúa el pago vía transferencia electrónica, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Mercado Pago o depósito. O bien, puedes comprar desde la tienda oficial en Mercado Libre.
⇒ Se te harán breves preguntas relativas a tu proyecto para identificar tus gustos y requerimientos.
⇒ Iniciarán los trabajos de diseño y recibirás una propuesta en el tiempo señalado que deberás revisar o aprobar. Si requieres cambios de estilo, se realizarán en este período hasta que estés satisfecho con tu diseño final.
⇒ Después de tu aprobación, recibirás los archivos originales en HD listos para exhibir, imprimir o bordar vía correo electrónico.
* Diseños en inglés o español (de así requerirlo).

¿Cuáles son las políticas de entrega?

La entrega de tu proyecto de diseño está garantizada. Si por motivos de urgencia extraordinaria no fuere así, se garantiza la devolución de tu dinero. Si buscas seguridad adicional, puedes contratar y pagar desde la tienda oficial de Gottia Studio en Mercado Libre, donde tu compra estará protegida por las políticas independientes de la plataforma. Si resides fuera de México, pregunta por las plataformas oficiales disponibles en Estados Unidos.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Todo proyecto de diseño es distinto en cuanto a personalización, extensión, complejidad y volumen. Por tanto, al momento de efectuar tu pago, el diseñador te hará breves preguntas elementales relativas a tu proyecto y te dará un intervalo de tiempo para su entrega.

¿Cuáles serán los métodos de comunicación con el diseñador de mi proyecto?

Recibirás un número de Whatsapp para comunicación directa. Además, siempre podrás comunicarte alternamente desde el formulario de contacto, la página de Facebook o a cualquiera de los siguientes correos corporativos:

E-mail para cotizaciones & contacto: contacto@gottiastudio.com
E-mail de soporte técnico & web: soporte@gottiastudio.com

Respecto a los costos básicos:

El presupuesto del cliente puede ser diverso y ajustado a múltiples circunstancias o necesidades. De ahí deriva la intensidad de costo valuado en tiempo, complejidad, personalización y volumen de trabajo. Si requieres un servicio más extenso (o no especificado en tienda), comunícate a través de la página de contacto. En cambio, si tu presupuesto es ajustado, podrás personalizar paquetes de diseño a tu medida.

¿Los costos incluyen impresión?

Gottia Studio no brinda servicios de impresión. Sin embargo, los diseños concebidos para ser impresos – como tarjetas de presentación, flyers, letreros, posters, menús, etiquetado, etc. -, se enviarán listos para su impresión en las medidas estándar o las señaladas por el cliente. Si buscas comodidad, se recomendarán imprentas confiables en línea.

¿Puedo efectuar mi compra desde cualquier parte de México?

Claro. Existirá eficacia de comunicación y entrega no importa en que ciudad de la República te encuentres.

Pagos internacionales:

Puedes contratar y pagar desde cualquier parte del mundo a través de PayPal con tarjeta de crédito, débito o transferencia electrónica internacional (SWIFT). Además, pregunta por los métodos de pago desde plataformas oficiales de Estados Unidos. Puedes solicitar tus diseños en inglés y/o español.

En cuanto al diseño de logotipos :

La entrega de tu logotipo incluirá lo siguiente: fotografía de presentación para redes sociales (JPEG), logotipo recortado (PNG, fondo transparente), marca de agua y logotipo vectorizado para impresión en superficies de cualquier tamaño o bordado (SVG). Si necesitas otro formato podrás solicitarlo sin costo adicional.

Acerca de la asesoría de imagen comercial o corporativa:

La experiencia de Gottia Studio está basada en actualizaciones constantes de vanguardia estética, psicología del color y elementos estilísticos. El diseñador revestirá tu proyecto de esos valores fundamentales. No obstante, tu deseo personal prevalecerá y tu diseño será acorde al mismo.

Métodos de Pago, Seguridad & Facturación

---

Seguridad del Sitio:

Este sitio web se basa en un cifrado de seguridad (SSL) a través de una conexión HTTPS, que garantiza la transferencia segura de datos (encriptación). Es el protocolo más seguro y recomendable para el procesamiento de información y pagos en línea; podrás visualizarlo en forma de candado desde la barra de direcciones; así como en el acrónimo “https” al inicio de la URL del sitio. Los mismos protocolos serán implementados en la contratación de tu sitio web.

Métodos de Pago

Tarjeta de crédito y débito a través de PayPal, Mercado Pago y Mercado Libre.

Transferencia electrónica.

Depósito en efectivo.

Facturación Disponible.

Información Adicional

---

Para más información o cotizaciones a la medida, haz click en los botones inferiores.